Votre fournisseur de services peut offrir une version antérieure et le niveau des fonctionnalités prises en charge peut varier.

Zoho Phonebridge

Type d'intégration

Add-in avec évènements du client

Classification de l'add-in

Standard

Type de produit / licence

Unite

POUR LES VERSIONS STANDARD ET CONTROLLED, CONSULTEZ TOUJOURS LA SECTION DES CONSEILS POUR CONNAITRE LES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES OU LES CONDITIONS EXCEPTIONNELLES QUI POURRAIENT S’APPLIQUER.

Informations sur l'application

Fabricant:

Zoho

Application:

Zoho Phonebridge

Marché:

CRM Général

Fonctionnalités prises en charge (pour la dernière version prise en charge)

Recherche Carnet d'Adresses:

Numérotation en clic via Go Integrator for Netsapiens:

Numérotation en clic via l'application commerciale:

Aperçu des informations de l'appelant:

Affichage de l'écran manuel:

Affichage de l'écran auto:

Enregistrement des activités d'appel automatique:

Enregistrement des activités d'appel manuel:

Fonctionnalités supplémentaires:

Intégration avec Notes:


Fonctionnalités supplémentaires

When making or receiving a call to or from a Zoho contact, a business card view of the contact is presented within Zoho Phonebridge.   Calls made or received are automatically logged in Zoho by Phonebridge and can be viewed in the Zoho call logs.   Follow-up activities can be added at the end of every call from Zoho Phonebridge.  

Call control features (answer, hangup and hold) are available from within Zoho Phonebridge. Consult transfer not supported.

Notes / conseils

  • Zoho Phonebridge integration works on Zoho CRM, Zoho Desk, Bigin, and Zoho Recruit. 
  • Not supported on Operator / Attendant clients. 
  • Supported on Zoho domains .COM, .EU, .IN and .AU. 
  • Cannot be used in conjuction with the Zoho CRM Add-in. 
  • Zoho Phonebridge is only supported on Chromium-based browsers. 

Si l'intégration permet la mise en mémoire cache, sachez que l'intégration mises en cache peut prendre en charge jusqu'à 30 000 contacts. Il ets nécessaire d'utiliser la méthode de mode live pour des répertoires plus conséquents. Les performances seront alors déterminées par différents facteurs, notamment la vitesse du réseau et les spécifications de l'API de l'application.

Autres informations

Système d'exploitation:

Windows

Options d'installation:

Optional.

Product:

Go Integrator Nava

Références

  1. Zoho Phonebridge (Site du produit)