Uw dienstverlener ondersteunt wellicht een eerdere uitgave en het niveau van functies kan verschillen.

FreshDesk (ook bekend als FreshDesk MINT)

Integratie Type

Client Add-in

Add-in Classificatie

Controlled

Product / Licentie Type

Unite

CONTROLEER A.U.B. TEN ALLE TIJDEN HET ADVIES GEDEELTE VOOR EVENTUELE EXTRA KOSTEN EN/OF UITZONDERING M.B.T. DE STANDAARD OF CONTROLLED INTEGRATIES

Toepassing Informatie

Fabrikant:

Freshworks

Toepassing:

FreshDesk (ook bekend als FreshDesk MINT)

Markt:

Help desk

Ondersteunde Functies (Beschikbaar in de laatste software versie)

Zoeken in adresboek:

Klik om te kiezen via Go Integrator for Netsapiens:

Klik om te kiezen zakelijke toepassing:

Gegevens beller voorvertoning:

Handmatig scherm uitklappen:

Automatisch scherm uitklappen:

Automatische oproep activiteitenregistratie:

Handmatige oproep activiteitenregistratie:

Extra functies:

Integratie met notities:

Notities / Adviezen

Note, this integration is cached only. This integration has been updated and now must be configured using your unique API Key. Contact your support team for the latest version of the integration. 

The Freshdesk API is limited (by Freshworks) according to the version of Freshdesk taken, and the rate limit you have been given.  We advise you to use the "Minute API Rate " if you want to use this integration, please contact Freshworks to confirm your API Level.  The effectiveness of integration is a product of the number of users, number of contacts and level of Freshdesk taken (Blossom, Garden, Estate, Forest).  Hourly limit API - For 10 integration users it is effective for between 2,000 contacts (Sprout) and 10,000 contacts (Forest).  Halving these values as you double users.  Minute limit API - For successful caching of contacts, 3 integration users would require a Blossom level or above, 10 integration users would require a Forest level. 

Als de integratie caching (tijdelijk opslaan van data) ondersteunt, dan dient U er rekening mee te houden dat wij maximaal 30.000 contacten ondersteunen met de cache functie. Ons advies is om de live methode te gebruiken indien er meer dan 30.000 contacten zijn. De snelheid van het zoeken en tonen van de informatie worden vervolgens bepaald door een aantal extra factoren, denk hierbij aan snelheid van het netwerk en de specificatie van de applicatie-API.

Andere Informatie

Besturingssysteem:

Windows

Installatie Opties:

Mandatory remote installation required.

Product:

Go Integrator Nava

Referenties

  1. FreshDesk (Website Product)