Votre fournisseur de services peut offrir une version antérieure et le niveau des fonctionnalités prises en charge peut varier.

FreshDesk (également appelé FreshDesk MINT)

Type d'intégration

Add-in du client

Classification de l'add-in

Controlled

Type de produit / licence

Unite

POUR LES VERSIONS STANDARD ET CONTROLLED, CONSULTEZ TOUJOURS LA SECTION DES CONSEILS POUR CONNAITRE LES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES OU LES CONDITIONS EXCEPTIONNELLES QUI POURRAIENT S’APPLIQUER.

Informations sur l'application

Fabricant:

Freshworks

Application:

FreshDesk (également appelé FreshDesk MINT)

Marché:

Help desk

Fonctionnalités prises en charge (pour la dernière version prise en charge)

Recherche Carnet d'Adresses:

Numérotation en clic via Go Integrator for Netsapiens:

Numérotation en clic via l'application commerciale:

Aperçu des informations de l'appelant:

Affichage de l'écran manuel:

Affichage de l'écran auto:

Enregistrement des activités d'appel automatique:

Enregistrement des activités d'appel manuel:

Fonctionnalités supplémentaires:

Intégration avec Notes:

Notes / conseils

Note, this integration is cached only. This integration has been updated and now must be configured using your unique API Key. Contact your support team for the latest version of the integration. 

The Freshdesk API is limited (by Freshworks) according to the version of Freshdesk taken, and the rate limit you have been given.  We advise you to use the "Minute API Rate " if you want to use this integration, please contact Freshworks to confirm your API Level.  The effectiveness of integration is a product of the number of users, number of contacts and level of Freshdesk taken (Blossom, Garden, Estate, Forest).  Hourly limit API - For 10 integration users it is effective for between 2,000 contacts (Sprout) and 10,000 contacts (Forest).  Halving these values as you double users.  Minute limit API - For successful caching of contacts, 3 integration users would require a Blossom level or above, 10 integration users would require a Forest level. 

Si l'intégration permet la mise en mémoire cache, sachez que l'intégration mises en cache peut prendre en charge jusqu'à 30 000 contacts. Il ets nécessaire d'utiliser la méthode de mode live pour des répertoires plus conséquents. Les performances seront alors déterminées par différents facteurs, notamment la vitesse du réseau et les spécifications de l'API de l'application.

Autres informations

Système d'exploitation:

Windows

Options d'installation:

Mandatory remote installation required.

Product:

Go Integrator Nava

Références

  1. FreshDesk (Site du produit)