Su proveedor de servicios puede estar suministrando una versión anterior y el nivel de funcionalidades soportadas puede variar.

FreshDesk (también se conoce como FreshDesk MINT)

Tipo de integración

Add-in de cliente

Clasificación del Add-in

Controlled

Tipo de producto / Licencia

Unite

TANTO PARA STANDARD COMO CONTROLLED, SIEMPRE VERIFICAR LA SECCIÓN DE RECOMENDACIONES ACERCA DE CARGOS ADICIONALES O CONDICIONES EXCEPCIONALES QUE SE REQUIERAN.

Información de la Aplicación

Fabricante:

Freshworks

Aplicación:

FreshDesk (también se conoce como FreshDesk MINT)

Mercado:

Mesa de ayuda

Funcionalidades Soportadas (relacionado con la última versión compatible)

Búsqueda en la libreta de direcciones:

Hacer clic para marcar a través de Go Integrator for Netsapiens:

Hacer clic para marcar a través de la aplicación de negocio:

Detalles previos de la persona que llama:

Apertuta manual de Pantalla:

Apertura automática de Pantalla:

Registro automático de actividad de llamadas:

Registro manual de actividad de llamadas:

Funcionalidades adicionales:

Integración con notas:

 Notas / Recomendaciones

Note, this integration is cached only. This integration has been updated and now must be configured using your unique API Key. Contact your support team for the latest version of the integration. 

The Freshdesk API is limited (by Freshworks) according to the version of Freshdesk taken, and the rate limit you have been given.  We advise you to use the "Minute API Rate " if you want to use this integration, please contact Freshworks to confirm your API Level.  The effectiveness of integration is a product of the number of users, number of contacts and level of Freshdesk taken (Blossom, Garden, Estate, Forest).  Hourly limit API - For 10 integration users it is effective for between 2,000 contacts (Sprout) and 10,000 contacts (Forest).  Halving these values as you double users.  Minute limit API - For successful caching of contacts, 3 integration users would require a Blossom level or above, 10 integration users would require a Forest level. 

Si la integración soporta almacenamiento en caché, tenga en cuenta que las integraciones en caché soportan hasta 30,000 contactos. El método de modo en tiempo real necesitaría usarse para directorios más grandes. El rendimiento estará determinado por una serie de factores adicionales, incluida la velocidad de la red y la especificación API de la aplicación.

Otra información

Sistema operativo:

Windows

Opciones de instalación:

Mandatory remote installation required.

Product:

Go Integrator Nava

Referencias

  1. FreshDesk (Sitio web del producto)