Votre fournisseur de services peut offrir une version antérieure et le niveau des fonctionnalités prises en charge peut varier.

Realworks CRM

Type d'intégration

Add-in avec évènements du client

Classification de l'add-in

Controlled

Type de produit / licence

Unite

POUR LES VERSIONS STANDARD ET CONTROLLED, CONSULTEZ TOUJOURS LA SECTION DES CONSEILS POUR CONNAITRE LES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES OU LES CONDITIONS EXCEPTIONNELLES QUI POURRAIENT S’APPLIQUER.

Informations sur l'application

Fabricant:

Realworks

Application:

Realworks CRM

Marché:

Propriété

Fonctionnalités prises en charge (pour la dernière version prise en charge)

Recherche Carnet d'Adresses:

Numérotation en clic via Go Integrator for Netsapiens:

Numérotation en clic via l'application commerciale:

Aperçu des informations de l'appelant:

Affichage de l'écran manuel:

Affichage de l'écran auto:

Enregistrement des activités d'appel automatique:

Enregistrement des activités d'appel manuel:

Fonctionnalités supplémentaires:

Intégration avec Notes:


Fonctionnalités supplémentaires

When making or receiving a call to or from a Realworks contact, a preview of the contact is presented within Realworks, and can be screen popped. 

Notes / conseils

For the Realworks integration, we will require VOIP to be enabled in Realworks.

  Each user in Realworks has to have there own unique extension number.

  Extension numbers cannot start with a zero or the integration doesn't work e.g. 0201 they need to be 201. Due to limitations in the Realworks API, an incorrect time stamp is shown for calls attached to a record until they are saved, when the correct time stamp will display.

Si l'intégration permet la mise en mémoire cache, sachez que l'intégration mises en cache peut prendre en charge jusqu'à 30 000 contacts. Il ets nécessaire d'utiliser la méthode de mode live pour des répertoires plus conséquents. Les performances seront alors déterminées par différents facteurs, notamment la vitesse du réseau et les spécifications de l'API de l'application.

Autres informations

Système d'exploitation:

Windows

Options d'installation:

Mandatory remote installation required.

Product:

Go Integrator Nava

Références

  1. Realworks CRM (Site du produit)
  2. Realworks (Site du fabricant)